Modul 1
Osnove interkulturne komunikacije
Što smatramo interkulturnom komunikacijom?
Oblici interkulturne komunikacije
Modeli interkulturne komunikacije
Kakav je odnos sa sveučilišnim kontekstom?
Modul 2
Osnove međukulturne komunikacije
Što smatramo međukulturnom komunikacijom?
Oblici međukulturne komunikacije
Modeli međukulturne komunikacije
Kakav je odnos sa sveučilišnim kontekstom?
Sličnosti i razlike između interkulturne i međukulturne interakcije
Modul 3
Koji su glavni utjecaji na interkulturnu i međukulturnu komunikaciju?
Društveni faktori
Kulturni faktori
Psihološki faktori
Prepreke
Modul 4
Neverbalna komunikacija i kultura
Važnost i funkcije neverbalne komunikacije
Govor tijela
Parajezik
Komunikacijski stilovi – korištenje dodira, uporaba prostora, kontakt očima i dr.
Modul 5
Vještine za interkulturnu i međukulturnu komunikaciju (ICCC)
Modeli kulturnog učenja i interkulturne i međukulturne prilagodbe
Znanje za ICCC
Vještine za ICCC
Stavovi spram korisnika i drugih
Modul 6
Društvena inkluzija
Što su društvena inkluzija i društvena ekskluzija?
Razlozi za društvenu ekskluziju
Društvena inkluzija kao koncept
